Inhalts- und Nutzungsregeln

Version 1.0 · Gültig ab 28. September 2026

Übersetzung. Dieser Text ist eine Übersetzung, die dir zur Erleichterung bereitgestellt wird. Maßgeblich ist die spanische Fassung; bei Abweichungen hat sie Vorrang (https://atrazos.app/normas?lang=es)

Diese Regeln legen fest, was in A Trazos nicht veröffentlicht oder verkauft werden darf, wie du uns rechtswidrige Inhalte meldest, wie wir Meldungen bearbeiten und welche Maßnahmen wir ergreifen können. Sie gelten für alles, was die Werkstätten veröffentlichen – Schaufenster, Produkte, Fotos, Beschreibungen, Preise und Bedingungen –, und für alles, was eine beliebige Person über den Dienst sendet. Sie sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://atrazos.app/terminos).

1. Unsere Rolle

A Trazos ist ein Hosting-Dienst: Die Werkstätten veröffentlichen ihre eigenen Schaufenster und verkaufen in eigenem Namen. Jede Werkstatt ist allein verantwortlich für das, was sie veröffentlicht, für ihre Produkte, ihre Preise, die Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum an dem, was sie zeigt, und für ihre Verkäufe.

Wir prüfen nicht vorab, was veröffentlicht wird, und sind nicht allgemein verpflichtet, es zu überwachen (Artikel 8 der Verordnung (EU) 2022/2065, Gesetz über digitale Dienste – „DSA“). Wenn wir tatsächliche Kenntnis von einem rechtswidrigen Inhalt erlangen – normalerweise durch eine Meldung –, werden wir zügig tätig, um ihn zu entfernen oder den Zugang zu ihm zu sperren (Artikel 16 der LSSI-CE, des spanischen Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft, und Artikel 6 DSA). Wir können Inhalte auch aus eigener Initiative prüfen.

2. Was nicht veröffentlicht oder verkauft werden darf

Fälschungen und geistiges oder gewerbliches Eigentum

  • Fälschungen, Repliken und Nachahmungen von Markenprodukten, auch wenn sie als „im Stil von“, „inspiriert von“ oder „Replik“ beworben werden.
  • Produkte mit Marken, Logos, Vereinswappen, Figuren aus Filmen, Serien, Zeichentrickfilmen oder Videospielen oder anderen geschützten Werken ohne Lizenz des Rechteinhabers. Dazu gehören auch Stickereien, Drucke, Torten, Figuren oder 3D-Drucke auf Bestellung, die sie nachbilden.
  • Fotos, Texte oder Designs, die ohne Erlaubnis von anderen Kunsthandwerkern oder anderen Shops kopiert wurden.

Illegale Produkte oder Produkte, die ihre Vorschriften nicht erfüllen

  • Waffen, ihre Teile und Nachbildungen, die mit echten Waffen verwechselt werden können, Munition, Sprengstoffe und pyrotechnische Artikel.
  • Drogen und Drogenzubehör, Arzneimittel und Produkte, die mit nicht zugelassenen heilenden oder gesundheitsbezogenen Eigenschaften beworben werden.
  • Tabak, Produkte zum Dampfen und alkoholische Getränke, es sei denn, die Werkstatt erfüllt alle gesetzlichen Voraussetzungen für deren Verkauf.
  • Lebensmittel, Kosmetika (wie Seifen oder Cremes), Spielzeug und andere regulierte Produkte, die ihre Vorschriften zu Sicherheit, Kennzeichnung und Information nicht erfüllen (zum Beispiel die zu Allergenen).
  • Geschützte Arten und daraus gewonnene Produkte, wegen ihrer Gefährlichkeit vom Markt genommene Produkte und alle anderen Waren, deren Verkauf verboten ist.

Betrug und Täuschung

  • Gefälschte Schaufenster, sich als eine andere Werkstatt oder Person ausgeben, Geld kassieren ohne die Absicht zu liefern, Daten durch Täuschung erfragen (Phishing) und jede andere Form von Betrug.
  • Irreführende Behauptungen: behaupten, etwas sei handgemacht oder bestehe aus einem Material oder habe eine Herkunft, die nicht zutrifft, nicht belegbare ökologische oder gesundheitliche Eigenschaften, falsche Preise oder Rabatte und erfundene Dringlichkeit.
  • Gefälschte, gekaufte oder manipulierte Rezensionen, Bewertungen oder Erfahrungsberichte.

Personen und Daten

  • Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern und jeder Inhalt, der Minderjährige sexualisiert. Wir entfernen ihn sofort und melden ihn den Behörden.
  • Sexuell explizite oder pornografische Inhalte.
  • Inhalte, die zu Hass, Diskriminierung oder Gewalt aufstacheln oder Terrorismus verherrlichen.
  • Personenbezogene Daten oder Bilder anderer Personen ohne deren Einwilligung: Fotos von Kunden oder ihren Kindern, Namen und Datumsangaben auf personalisierten Stücken, Adressen oder Telefonnummern.
  • Belästigung, Drohungen oder Beleidigungen.

Sicherheit des Dienstes

  • Schadsoftware, betrügerische Links, unerwünschte E-Mails oder Nachrichten und jeder Versuch, dem Dienst oder seinen Nutzern zu schaden.

Allgemein darf nichts veröffentlicht werden, was nach dem Recht der Europäischen Union oder Spaniens illegal ist.

3. Personalisierte Aufträge

Viele Produkte werden auf Wunsch des Kunden angefertigt. Wenn ein Kunde bittet, eine Marke, eine Figur, ein Logo oder das Bild einer anderen Person nachzubilden, entscheidet die Werkstatt, ob sie das annimmt, und haftet dafür: Dass der Kunde es verlangt, macht nicht rechtmäßig, was es nicht ist. Wenn keine Lizenz vorliegt, muss die Antwort Nein lauten.

4. Wie du uns rechtswidrige Inhalte meldest

Jede Person kann uns einen Inhalt melden, den sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese Regeln hält:

Damit wir handeln können, muss die Meldung Folgendes enthalten (Artikel 16 DSA):

  • Eine hinreichend begründete Erläuterung, warum der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen diese Regeln verstößt.
  • Die genaue Adresse (URL) des Inhalts: das konkrete Schaufenster oder Produkt.
  • Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Das ist nicht nötig, wenn die Meldung sexuellen Missbrauch von Kindern betrifft.
  • Deine Erklärung, dass du in gutem Glauben handelst und dass die Angaben richtig und vollständig sind.

Wenn die Meldung eine Verletzung des geistigen oder gewerblichen Eigentums betrifft, gib außerdem an, welches Recht verletzt wird und ob du dessen Inhaber bist oder in seinem Namen handelst.

Nach dem Absenden des Formulars erhältst du eine Eingangsbestätigung und einen Link zu einer Statusseite, auf der du den Stand deiner Meldung und unsere Entscheidung siehst. Bewahre diesen Link auf: So kannst du die Antwort abrufen, ohne uns weitere Daten geben zu müssen.

5. Wie wir Meldungen bearbeiten

Ein Mensch prüft jede Meldung; wir setzen keine automatisierten Mittel ein, um zu entscheiden. Wir bearbeiten sie sorgfältig, objektiv und frei von Willkür und teilen dir die Entscheidung und die Möglichkeiten, dagegen vorzugehen, ohne unangemessene Verzögerung auf der Statusseite mit. Wenn der Meldung die erforderlichen Informationen fehlen, können wir möglicherweise nicht tätig werden und sagen dir das.

Eine Meldung, die alle oben genannten Angaben enthält, verschafft uns Kenntnis von dem Inhalt im Hinblick auf unsere Verantwortlichkeit als Hosting-Anbieter. Das bedeutet nicht, dass der Inhalt rechtswidrig ist: Das entscheiden wir, nachdem wir ihn geprüft haben.

6. Welche Maßnahmen wir ergreifen können

Je nach Schwere, Wiederholung und Absicht können wir:

  • Nichts unternehmen, wenn der Inhalt weder rechtswidrig ist noch gegen diese Regeln verstößt.
  • Ein Produkt im Schaufenster ausblenden.
  • Das Schaufenster entfernen oder offline nehmen.
  • Einen bestimmten Inhalt entfernen.
  • Das Konto der Werkstatt vorübergehend oder dauerhaft sperren.

Bei einem schwerwiegenden oder dringenden Risiko – Missbrauch von Minderjährigen, Gefahr für Leben oder Sicherheit von Personen, laufender Betrug – handeln wir sofort.

7. Begründung gegenüber der Werkstatt

Wenn wir einen Inhalt oder ein Konto einschränken, teilen wir dies der betroffenen Werkstatt in der App mit, mit einer klaren Begründung (Artikel 17 DSA), die Folgendes enthält:

  • Was wir eingeschränkt haben, in welchem Umfang und für wie lange.
  • Die Tatsachen und Umstände, auf die wir uns stützen, und ob wir aufgrund einer Meldung oder aus eigener Initiative gehandelt haben.
  • Dass die Entscheidung von einem Menschen getroffen wurde, ohne automatisierte Mittel.
  • Die verletzte Rechtsvorschrift oder Bestimmung dieser Regeln.
  • Wie sie eine Überprüfung der Entscheidung beantragen kann und dass sie sich an die Gerichte wenden kann.

Wir teilen der Werkstatt die Identität der meldenden Person nicht mit, es sei denn, es ist unbedingt erforderlich, zum Beispiel bei einer Beschwerde wegen Verletzung des geistigen Eigentums, und in diesem Fall sagen wir es der meldenden Person vorher.

8. Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist

Sowohl die betroffene Werkstatt als auch die Person, die die Meldung gesendet hat, können uns innerhalb von sechs Monaten bitten, die Entscheidung zu überprüfen, indem sie an legal@atrazos.app schreiben und erklären, warum. Ein Mensch prüft den Fall und antwortet dir mit Begründung. Wenn die Überprüfung dir recht gibt, heben wir die Maßnahme unverzüglich auf. In jedem Fall kannst du dich an die Gerichte wenden.

9. Missbräuchliche Nutzung

Wenn eine Werkstatt wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlicht oder eine Person wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen sendet, können wir nach vorheriger Warnung für einen angemessenen Zeitraum ihr Konto sperren oder die Bearbeitung ihrer Meldungen aussetzen. Wir entscheiden das im Einzelfall und berücksichtigen dabei, wie oft es vorgekommen ist, wie schwer es wiegt und welche Absicht dahintersteht.

10. Meldung an die Behörden

Wenn wir Kenntnis von Informationen erlangen, die den Verdacht auf eine Straftat begründen, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen darstellt, melden wir dies unverzüglich den zuständigen Strafverfolgungs- oder Justizbehörden (Artikel 18 DSA). Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern melden wir immer. Außerdem befolgen wir Anordnungen zum Vorgehen gegen rechtswidrige Inhalte und Auskunftsanordnungen, die Behörden an uns richten (Artikel 9 und 10 DSA).

11. Kontaktstellen

12. Änderungen dieser Regeln

Wenn wir diese Regeln ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung unter https://atrazos.app/normas und in der App. Bei wichtigen Änderungen informieren wir die Werkstätten vorher in der App.