Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersetzung. Dieser Text ist eine Übersetzung, die dir zur Erleichterung bereitgestellt wird. Maßgeblich ist die spanische Fassung; bei Abweichungen hat sie Vorrang (https://atrazos.app/terminos?lang=es)

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von A Trazos – der App für Werkstätten und der Website https://atrazos.app –, einem Dienst von [TITULAR: nombre y apellidos o razón social] (NIF [NIF], [DOMICILIO]; „wir“). Sie bestehen aus drei Teilen:

• Teil I: der Vertrag mit den Werkstätten, die die App nutzen.
• Teil II: die Nutzungsbedingungen der Website für die Kunden der Werkstätten und alle Besucher.
• Anhang: der Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Artikel 28 DSGVO) zwischen jeder Werkstatt und uns.

Bestandteil dieser Bedingungen sind die Inhalts- und Nutzungsregeln (https://atrazos.app/normas). Die Datenschutzerklärung (https://atrazos.app/privacidad) erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

TEIL I. Bedingungen des Dienstes für Werkstätten

1. Gegenstand und Parteien

A Trazos ist ein Werkzeug für Werkstätten, die auf Bestellung fertigen: Aufträge, Katalog, Arbeitskapazität, Termine, Designs, Fortschrittsfotos, erfasste Zahlungen und ein öffentliches Schaufenster, in dem die Werkstatt ihre Produkte zeigt und Anfragen erhält.

„Werkstatt“ ist die natürliche oder juristische Person, die ein Konto für ihre berufliche Tätigkeit eröffnet, und „Team“ sind die Personen, denen die Werkstatt Zugang gewährt. Die Werkstatt schließt den Vertrag als Unternehmer im Rahmen ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit. Deshalb gilt für das Verhältnis zwischen der Werkstatt und uns das Verbraucherschutzrecht nicht, und die Werkstatt erklärt, nicht als Verbraucher zu handeln.

2. Annahme und Geschäftsfähigkeit

Um das Konto einer Werkstatt zu eröffnen, muss man volljährig und geschäftsfähig sein; wer es im Namen einer Gesellschaft eröffnet, erklärt, sie vertreten zu dürfen. Wenn du dich registrierst und diese Bedingungen in der App akzeptierst, kommt der Vertrag zustande. Wir speichern einen Nachweis darüber, welche Version du akzeptierst und wann.

Die Werkstatt haftet für das, was ihr Team in der App tut, und dafür, jeder Person den ihr zustehenden Zugang zu geben.

3. A Trazos ist eine Plattform, nicht der Verkäufer

In Bezug auf das, was die Werkstatt veröffentlicht – Schaufenster, Produkte, Fotos, Preise, Bedingungen –, und auf das, was ihre Kunden senden, sind wir ein Vermittlungsdienst, der Daten speichert (Hosting) (Artikel 16 der LSSI-CE, des spanischen Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft, und Artikel 6 der Verordnung (EU) 2022/2065, Gesetz über digitale Dienste – „DSA“). Das bedeutet:

• Die Werkstatt verkauft in eigenem Namen. Der Vertrag über jeden Auftrag besteht zwischen der Werkstatt und ihrem Kunden. Wir sind nicht Partei dieses Vertrags, legen weder Preise noch Fristen fest, ziehen keine Zahlungen ein und wickeln keine Zahlungen im Namen der Werkstatt ab und haften nicht für das Produkt, seine Lieferung, seine Mängel oder seine Rückgabe.
• Wir überwachen nicht vorab, was veröffentlicht wird, und sind dazu auch nicht allgemein verpflichtet (Artikel 8 DSA). Wir können Inhalte aus eigener Initiative prüfen, ohne dass sich dadurch am Vorstehenden etwas ändert (Artikel 7 DSA).
• Wenn wir tatsächliche Kenntnis von einem Inhalt erlangen, der rechtswidrig ist oder gegen die Regeln verstößt, handeln wir so, wie es die Regeln beschreiben.

4. Pflichten der Werkstatt als Verkäuferin

Die Werkstatt ist allein dafür verantwortlich, das für ihre Tätigkeit und ihre Verkäufe geltende Recht einzuhalten. Insbesondere muss sie:

• Sich gegenüber ihren Kunden zu erkennen geben (Name oder Firma, Steuernummer (NIF), Anschrift und Kontakt), in ihrem Schaufenster oder in ihren Bedingungen, wie es Artikel 10 der LSSI-CE verlangt.
• Ihren Kunden vor Vertragsschluss die vorvertraglichen Informationen geben, die das Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, spanisches Verbraucherschutzgesetz; Artikel 97 für Fernabsatzverträge) verlangt: Eigenschaften des Produkts, Endpreis einschließlich Steuern, Versandkosten, Lieferfristen, Zahlungsweise, Garantien und Widerrufsrecht.
• Klar über das 14-tägige Widerrufsrecht und seine Ausnahmen informieren. Insbesondere erlaubt das Gesetz, dass kein Widerrufsrecht besteht, wenn das Produkt nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder eindeutig personalisiert ist (Artikel 103.c TRLGDCU); wenn sich die Werkstatt auf diese Ausnahme beruft, muss sie das bevor der Kunde bestellt mitteilen. Wir gewähren oder garantieren dieses Recht nicht: Es ist eine Pflicht der Werkstatt.
• Für die gesetzliche Gewährleistung ihrer Produkte einstehen (drei Jahre für Waren, gemäß dem TRLGDCU).
• Die Vorschriften zur Produktsicherheit (Verordnung (EU) 2023/988), zur Kennzeichnung und die jeweils einschlägigen branchenspezifischen Vorschriften einhalten: Lebensmittel und Allergene (Verordnung (EU) 1169/2011), wenn sie Konditoreiwaren herstellt, Kosmetik (Verordnung (EG) 1223/2009), wenn sie Seifen oder Cremes herstellt, Spielzeug, Textilien und alle anderen.
• Ihre steuerlichen Pflichten und Rechnungsstellungspflichten erfüllen.
• Eigene Verkaufsbedingungen haben, die wahrheitsgemäß und rechtskonform sind. Die App ermöglicht ihr, sie in ihrem Schaufenster zu veröffentlichen (atrazos.app/w/…/condiciones) und ihre Kunden um deren Annahme zu bitten; es sind die Bedingungen der Werkstatt, nicht unsere, und die Werkstatt haftet für sie.

5. Inhalte der Werkstatt und Lizenz

Die Werkstatt behält alle Rechte an dem, was sie veröffentlicht oder hochlädt. Damit wir den Dienst erbringen können, räumt sie uns eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite und auf die Laufzeit des Kontos beschränkte Lizenz ein, diese Inhalte zu hosten, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (zum Beispiel die Größe oder das Format eines Fotos zu ändern oder das Bild zu erzeugen, das beim Teilen eines Links erscheint) und in ihrem Schaufenster, auf den Auftragsseiten und in der App anzuzeigen. Die Lizenz endet, wenn die Werkstatt den Inhalt entfernt oder das Konto schließt, ausgenommen Sicherungskopien während ihres normalen Zyklus und das, was wir gesetzlich aufbewahren müssen.

6. Zusicherungen der Werkstatt zu ihren Inhalten

Die Werkstatt sichert zu, dass:

• sie die erforderlichen Rechte an allem hat, was sie veröffentlicht – Fotos, Texte, Designs, Namen, Marken, Figuren, Wappen oder Logos –, oder die Lizenzen der Rechteinhaber, und dass nichts davon eine Fälschung, Replik oder Nachahmung ist oder Rechte Dritter am geistigen oder gewerblichen Eigentum verletzt.
• das, was sie verkauft, rechtmäßig ist und den für sie geltenden Vorschriften entspricht.
• die Informationen zu ihren Produkten und Preisen wahrheitsgemäß und nicht irreführend sind.
• sie die Einwilligung der Personen hat, die auf ihren Fotos zu sehen sind (und die ihrer Eltern oder Vormünder, wenn es Minderjährige sind), und die Daten ihrer Kunden rechtmäßig verarbeitet.
• sie, wenn ein Kunde sie bittet, ein fremdes Design, eine fremde Figur oder eine fremde Marke nachzubilden, selbst entscheidet, ob sie das tut, und dafür haftet; dass der Kunde es verlangt, macht nicht rechtmäßig, was es nicht ist.

7. Inhalts- und Nutzungsregeln

Die Inhalts- und Nutzungsregeln (https://atrazos.app/normas) legen fest, was nicht veröffentlicht oder verkauft werden darf, wie rechtswidrige Inhalte gemeldet werden, wie wir Meldungen bearbeiten und welche Maßnahmen wir ergreifen können. Sie sind für die Werkstatt und ihr Team verbindlich.

8. Entfernung von Inhalten und Sperrung

Wenn ein Inhalt oder ein Verhalten gegen das Gesetz, diese Bedingungen oder die Regeln verstößt, können wir, im Verhältnis zur Schwere, zur Wiederholung und zur Absicht: ein Produkt ausblenden, das Schaufenster offline nehmen, einen Inhalt entfernen, Funktionen einschränken oder das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren oder schließen.

Wenn wir das tun, senden wir dir eine Begründung (Artikel 17 DSA): was wir eingeschränkt haben und für wie lange, die Tatsachen, auf die wir uns stützen, ob es aufgrund einer Meldung oder aus eigener Initiative geschah, die verletzte Rechtsvorschrift oder Bestimmung der Regeln und wie du dich beschweren kannst. Du kannst uns bitten, die Entscheidung zu überprüfen, indem du an legal@atrazos.app schreibst; du kannst dich auch an die Gerichte wenden.

Bei einem schwerwiegenden oder dringenden Risiko – zum Beispiel Missbrauch von Minderjährigen, Gefahr für Leben oder Sicherheit von Personen oder laufender Betrug – können wir sofort handeln und dir die Erklärung danach geben.

9. Ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes

Die Werkstatt und ihr Team dürfen nicht: auf fremde Konten oder Daten zugreifen; Sicherheitsmaßnahmen umgehen; Daten automatisiert auslesen; den Dienst überlasten; die Schaufenster oder die Auftragsseiten zum Versand unerwünschter Werbung nutzen; oder den Dienst für rechtswidrige Zwecke nutzen. Jede Person ist dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten zu schützen und uns zu informieren, wenn sie vermutet, dass jemand sie verwendet hat.

10. Funktionen der künstlichen Intelligenz

Einige Funktionen nutzen künstliche Intelligenz, um Texte vorzuschlagen, etwa eine Zusammenfassung von Aufträgen oder einen Antwortvorschlag an einen Kunden. Es sind Vorschläge: Sie können Fehler enthalten, und die Werkstatt muss sie prüfen, bevor sie sie verwendet oder versendet. Gib dort keine Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien von Daten ein, wenn es nicht unerlässlich ist. Die Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten an wen gesendet werden.

11. Datenschutz

Für die Daten des Kontos der Werkstatt und ihres Teams sind wir der Verantwortliche. Für die Daten ihrer Kunden ist die Werkstatt die Verantwortliche und wir sind ihr Auftragsverarbeiter, nach Maßgabe des Anhangs. Die Werkstatt muss ihre Kunden darüber informieren, wie sie deren Daten verarbeitet und dass sie A Trazos als Anbieter nutzt; die Datenschutzerklärung von A Trazos ersetzt nicht die Informationen, die die Werkstatt geben muss.

12. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir arbeiten daran, dass A Trazos verfügbar ist und gut funktioniert, können aber nicht garantieren, dass es keine Unterbrechungen oder Fehler gibt, vor allem in der aktuellen Testphase. Wir können Funktionen verbessern, ändern oder einstellen; wenn wir etwas Wichtiges einstellen, informieren wir dich mit angemessener Vorlaufzeit. Wir erstellen Sicherungskopien, empfehlen dir aber, eigene Aufzeichnungen über alles zu führen, was für dein Geschäft wesentlich ist.

13. Preis

In der aktuellen Phase ist der Dienst kostenlos. Sollte er künftig kostenpflichtig werden, informieren wir dich mindestens 30 Tage im Voraus über Preis und Bedingungen, und du kannst kündigen, bevor Gebühren anfallen. Wir berechnen dir nie etwas, ohne dass du zustimmst.

14. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir durch die Verletzung dieser Bedingungen verursachen, mit folgenden Einschränkungen, die die Werkstatt als Unternehmer akzeptiert:

• Wir haften nicht für das, was die Werkstatt veröffentlicht, oder für ihre Verkäufe und auch nicht für Inhalte oder Handlungen Dritter, außer nach Maßgabe von Artikel 16 der LSSI-CE.
• Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, für den Verlust von Geschäften, Kunden oder Daten, den die Werkstatt hätte vermeiden können, und nicht für mittelbare Schäden.
• Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche einer Werkstatt in einem Jahr übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: den Betrag, den die Werkstatt uns in den vorangegangenen zwölf Monaten gezahlt hat, oder hundert Euro.

Nichts davon beschränkt unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden oder in Fällen, in denen das Gesetz eine Beschränkung nicht erlaubt.

15. Freistellung

Die Werkstatt stellt den Inhaber von A Trazos von allen Ansprüchen Dritter frei – Rechteinhaber, Kunden der Werkstatt, Behörden oder andere –, die auf den von der Werkstatt veröffentlichten Inhalten, auf ihren Produkten oder Verkäufen oder auf einem Verstoß der Werkstatt gegen das Gesetz, diese Bedingungen oder die Regeln beruhen. Das umfasst auferlegte Entschädigungen und Sanktionen sowie angemessene Kosten der Verteidigung, einschließlich der Kosten für Rechtsanwälte und Prozessbevollmächtigte (procuradores). Wir informieren dich, sobald wir den Anspruch erhalten, ermöglichen dir, dich an der Verteidigung zu beteiligen, und schließen keine Vereinbarungen, die dich betreffen, ohne dich zu konsultieren.

16. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag gilt, solange das Konto besteht. Die Werkstatt kann jederzeit in der App kündigen; das Konto wird deaktiviert und nach 30 Tagen gelöscht, und innerhalb dieser Frist kann sie es sich anders überlegen. Bevor du gehst, kannst du eine Kopie deiner Daten von uns anfordern.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen oder fristlos, wenn du schwerwiegend oder wiederholt gegen das Gesetz, diese Bedingungen oder die Regeln verstößt.

Mit Vertragsende wird das Schaufenster nicht mehr veröffentlicht, die Auftragsseiten deiner Kunden funktionieren nicht mehr, und wir behandeln die Daten wie im Anhang beschrieben.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, um sie an rechtliche, technische oder den Dienst betreffende Änderungen anzupassen. Bei wichtigen Änderungen informieren wir dich mindestens 15 Tage vor deren Geltung in der App, sofern nicht ein Gesetz oder Sicherheitsgründe ein früheres Inkrafttreten erfordern, und bitten dich, sie zu akzeptieren. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du kündigen, bevor sie gelten.

18. Mitteilungen

Wir schreiben dir über die App und an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Du kannst uns an soporte@atrazos.app für den Dienst und an legal@atrazos.app für rechtliche Fragen schreiben.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten zwischen der Werkstatt und uns unterwerfen sich beide Parteien den Gerichten am Sitz des Inhabers von A Trazos unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand.

20. Sonstige Bestimmungen

Erklärt ein Gericht eine Bestimmung für nichtig, bleiben die übrigen in Kraft. Wenn wir ein Recht zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht ausüben, bedeutet das nicht, dass wir darauf verzichten. Die Werkstatt darf diesen Vertrag nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir können ihn auf jemanden übertragen, der den Dienst weiter erbringt, und informieren dich vorher. Diese Bedingungen, die Regeln und der Anhang bilden die vollständige Vereinbarung zwischen der Werkstatt und uns über den Dienst.

TEIL II. Nutzungsbedingungen der Website für Kunden und Besucher

21. Was diese Website ist

Auf https://atrazos.app zeigen die Werkstätten ihre Schaufenster und teilen mit ihren Kunden die Seiten ihrer Aufträge. Du musst dich weder registrieren noch etwas installieren. Die Nutzung der Website ist kostenlos.

22. Dein Kauf erfolgt bei der Werkstatt

Wenn du eine Anfrage aus einem Schaufenster sendest, sendest du sie an die Werkstatt. Die Werkstatt entscheidet, ob sie sie annimmt, bestätigt dir Preis, Fristen und Lieferart, und mit ihr schließt du den Vertrag. Wenn die Werkstatt Verkaufsbedingungen veröffentlicht hat (atrazos.app/w/…/condiciones), gelten diese Bedingungen – die der Werkstatt – für deinen Kauf.

A Trazos ist nicht Partei dieses Kaufs: A Trazos verkauft nicht, kassiert nicht, stellt nichts her und versendet nichts und haftet nicht für das Produkt, seine Lieferung, seine Mängel oder seine Rückgabe. Bei allen Fragen zu deinem Auftrag wende dich an die Werkstatt.

23. Deine Rechte als Verbraucher

Deine Rechte als Verbraucher hast du gegenüber der Werkstatt: vor dem Kauf informiert zu werden, die dreijährige gesetzliche Gewährleistung und bei Fernabsatzkäufen das 14-tägige Widerrufsrecht. Beachte, dass das Gesetz erlaubt, dieses Recht auszuschließen, wenn das Produkt nach deinen Vorgaben angefertigt wird oder eindeutig personalisiert ist (Artikel 103.c TRLGDCU); die Werkstatt muss dich darüber informieren, bevor du bestellst. Diese Informationen dienen nur zur Orientierung und sind kein Versprechen von uns: Für deinen Kauf gelten das Gesetz und die Bedingungen der Werkstatt.

24. Ordnungsgemäße Nutzung

Mit der Nutzung der Website verpflichtest du dich, wahre Angaben zu machen, keine Anfragen im Namen einer anderen Person ohne deren Erlaubnis zu senden, keine automatisierten Mittel zum Absenden von Formularen zu verwenden und nicht zu versuchen, auf Aufträge zuzugreifen, die nicht deine sind. Der Link zu deinem Auftrag ist persönlich: Teile ihn nicht.

25. Rechtswidrige Inhalte

Wenn du in einem Schaufenster etwas siehst, das illegal ist oder gegen unsere Regeln verstößt – zum Beispiel Fälschungen, einen Betrug oder die Verwendung von Daten oder Bildern einer anderen Person –, melde es uns über das Meldeformular (https://atrazos.app/denunciar). Wie wir die Meldung bearbeiten, erklären wir in den Inhalts- und Nutzungsregeln (https://atrazos.app/normas).

26. Unsere Haftung

Wir hosten die Inhalte der Werkstätten und haften für sie nur nach Maßgabe von Artikel 16 der LSSI-CE: Wenn wir tatsächliche Kenntnis davon erlangen, dass etwas rechtswidrig ist, werden wir zügig tätig, um es zu entfernen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die dir das Gesetz als Verbraucher gewährt.

27. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn du Verbraucher bist und in einem anderen Land der Europäischen Union wohnst, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Landes und kannst die Gerichte an deinem Wohnsitz anrufen.

ANHANG. Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Artikel 28 DSGVO)

A.1. Parteien und Gegenstand

Die Werkstatt ist Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ihrer Kunden und der übrigen Personen, deren Daten sie in A Trazos erfasst. Der Inhaber von A Trazos ist ihr Auftragsverarbeiter. Dieser Anhang ist Bestandteil des Vertrags nach Teil I, wird mit ihm angenommen und hat in Fragen des Datenschutzes Vorrang vor den übrigen Bedingungen.

A.2. Welche Verarbeitung wir im Auftrag der Werkstatt durchführen

• Art und Zweck: Hosten, Speichern, Organisieren, Anzeigen und Übermitteln der Daten zur Erbringung des Dienstes: Verwaltung von Aufträgen und Kunden, Veröffentlichung des Schaufensters und der Auftragsseiten, Empfang von Anfragen, Benachrichtigung der Werkstatt und, wenn die Werkstatt sie nutzt, Verarbeitung der Daten mit den Funktionen der künstlichen Intelligenz.
• Arten von Daten: Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername in sozialen Netzwerken), Lieferadresse, Auftragsdetails und Termine, Kommentare, Designs und Fotos (auf denen Personen zu sehen sein können), erfasste Zahlungen, Annahme von Bedingungen und technische Daten (in einen irreversiblen Code umgewandelte IP-Adresse).
• Betroffene Personen: Kunden und potenzielle Kunden der Werkstatt, Empfänger von Sendungen und Personen, die auf den Fotos zu sehen sind.
• Dauer: die Laufzeit des Vertrags nach Teil I zuzüglich der Löschfrist nach Punkt A.8.

A.3. Weisungen

Wir verarbeiten die Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung der Werkstatt. Weisungen der Werkstatt sind diese Bedingungen und die Art, wie sie die Funktionen der App nutzt. Wenn uns eine Weisung rechtswidrig erscheint, teilen wir ihr das mit. Wir verwenden die Daten nicht für eigene Zwecke, außer soweit es unerlässlich ist, um den Dienst vor Missbrauch zu schützen und die rechtlichen Pflichten zu erfüllen, die uns das Recht der Union oder Spaniens auferlegt.

A.4. Vertraulichkeit und Sicherheit

Die Personen, die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Artikel 32 DSGVO), darunter: Verschlüsselung der Kommunikation, Trennung der Daten jeder Werkstatt, Zugriffskontrolle mit individuellen Zugangsdaten, geheime Auftragslinks und Sicherungskopien.

A.5. Unterauftragsverarbeiter

Die Werkstatt erteilt uns eine allgemeine Genehmigung, Unterauftragsverarbeiter der in der Datenschutzerklärung (https://atrazos.app/privacidad) aufgeführten Kategorien in Anspruch zu nehmen. Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter mit ihrer Identität und dem Ort, an dem sie die Daten verarbeiten, steht der Werkstatt zur Verfügung; sie kann sie jederzeit unter privacidad@atrazos.app anfordern. Wir erlegen ihnen vertraglich dieselben Datenschutzpflichten auf, die wir hier übernehmen, und haften für sie gegenüber der Werkstatt. Wir informieren in der App mindestens 15 Tage im Voraus über jede Hinzuziehung oder Ersetzung eines Unterauftragsverarbeiters; wenn die Werkstatt aus berechtigten Gründen widerspricht und wir keine Lösung finden, kann sie kündigen.

A.6. Internationale Übermittlungen

Einige Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sie tun dies nur mit den Garantien nach Kapitel V DSGVO, die die Datenschutzerklärung erläutert.

A.7. Unterstützung der Werkstatt

Wir unterstützen die Werkstatt nach Möglichkeit dabei, die Rechte ihrer Kunden zu erfüllen: Die App ermöglicht ihr, Daten zu berichtigen, zu anonymisieren und zu löschen, und wir leiten ihr jede Anfrage, die uns direkt erreicht, unverzüglich weiter. Außerdem unterstützen wir sie bei der Erfüllung ihrer Pflichten zur Sicherheit, zur Meldung von Datenschutzverletzungen und, falls erforderlich, zur Datenschutz-Folgenabschätzung und vorherigen Konsultation (Artikel 32 bis 36 DSGVO).

Wenn es bei uns zu einer Sicherheitsverletzung kommt, die die Daten der Werkstatt betrifft, melden wir ihr das ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 48 Stunden, nachdem wir davon Kenntnis erlangt haben, mit den verfügbaren Informationen, damit sie ihre eigenen Pflichten erfüllen kann.

A.8. Nach Vertragsende

Wenn die Werkstatt ihr Konto schließt oder der Vertrag endet, löschen wir die Daten ihrer Kunden nach 30 Tagen, es sei denn, sie fordert vorher eine Kopie an, und mit Ausnahme dessen, was wir gesetzlich aufbewahren müssen und gesperrt halten. Sicherungskopien werden in ihrem normalen Rotationszyklus gelöscht.

A.9. Informationen und Prüfungen

Wir stellen der Werkstatt die Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um nachzuweisen, dass wir diesen Anhang einhalten, und ermöglichen angemessene Prüfungen durch die Werkstatt oder einen von ihr beauftragten Prüfer, mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen, während der Geschäftszeiten, auf ihre Kosten und ohne Zugriff auf Daten anderer Werkstätten.

A.10. Pflichten der Werkstatt

Die Werkstatt muss eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ihrer Kunden haben, sie gemäß Artikel 13 und 14 DSGVO informieren (einschließlich darüber, dass sie A Trazos als Anbieter nutzt), keine unnötigen Daten und ohne Notwendigkeit keine besonderen Kategorien von Daten hochladen und uns rechtmäßige Weisungen erteilen.