Usuwanie konta i danych

W aplikacji

1. Otwórz A Trazos i zaloguj się na swoje konto.
2. Przejdź do Więcej → Profil.
3. Dotknij Usuń moje konto i wykonaj kolejne kroki.

Twoje konto zostaje od razu dezaktywowane, a po 30 dniach usunięte. Jeśli zmienisz zdanie, zaloguj się ponownie w A Trazos w ciągu tych 30 dni, a usunięcie zostanie anulowane.

Tak stanowi punkt 8 dokumentu Polityka prywatności.

Bez aplikacji, e-mailem

Napisz na privacidad@atrazos.app z adresu e-mail swojego konta, że chcesz je usunąć. Jeśli pracownia należy do Ciebie, napisz też, czy chcesz ją przekazać — i komu z jej zespołu — czy zamknąć.

Odpowiemy, a Twoje konto pójdzie tą samą drogą: zostanie dezaktywowane i usunięte w ciągu 30 dni. Jeśli nie będziemy mogli sprawdzić, że prośba pochodzi od Ciebie, poprosimy o potwierdzenie.

Jeśli pracownia należy do Ciebie

Zanim usuniesz konto, wybierasz, co stanie się z pracownią:

• Przekazać ją innej osobie z jej zespołu. Pracownia działa dalej, ze swoimi zamówieniami, klientami i katalogiem, a jej właścicielem zostaje ta osoba.
• Zamknąć ją. Dane pracowni i jej zamówienia są przechowywane przez 30 dni, a potem usuwane. W tym czasie klienci pracowni mogą nadal otwierać stronę swojego zamówienia, która pokazuje, ile dni zostało.

Jeśli należysz do zespołu pracowni

Usuwane są Twoje konto i Twoje dane osobowe. Zamówienia, klienci i katalog należą do pracowni i zostają; Twoje imię przestaje się w nich pojawiać.

Co jest usuwane, a co zostaje

Usuwane są:

• Twoje konto i profil: imię i nazwisko, e-mail, telefon, zdjęcie, data urodzenia, kraj, język i preferencje.
• Jeśli zamkniesz pracownię, także jej dane (witryna, katalog, ceny, warunki i zdjęcia), jej klienci, jej zamówienia i zapytania otrzymane przez witrynę.

Co może zostać zachowane, jak długo i dlaczego, określa dokument Polityka prywatności. Oto jego punkt 8, dosłownie:

Dane	Okres
Konto pracowni i jego dane	Dopóki konto jest aktywne. Jeśli zażądasz jego usunięcia, dezaktywujemy je i usuwamy po 30 dniach (w tym czasie możesz się rozmyślić, logując się ponownie)
Dane klientów pracowni	Tak długo, jak zdecyduje pracownia, dopóki jej konto jest aktywne (może usunąć lub zanonimizować klienta w aplikacji); po zamknięciu konta są usuwane wraz z nim
Zapytania wysłane z witryny	Dopóki pracownia potrzebuje ich do obsługi zapytania i zamówienia; są usuwane po zamknięciu konta pracowni
Rejestr akceptacji i zgód	Dopóki istnieje konto, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń, w których mógłby być potrzebny jako dowód
Zgłoszenia dotyczące treści i decyzje moderacyjne	Przez czas niezbędny do ich rozpatrzenia i obsługi ewentualnych roszczeń, maksymalnie trzy lata
Raporty o błędach i logi techniczne dostawców	Okresy stosowane przez każdego dostawcę, zwykle kilka tygodni

Jeżeli przepisy prawa zobowiązują nas do dłuższego przechowywania niektórych danych, zachowamy je w stanie zablokowanym – dostępne wyłącznie dla sądów i organów – do upływu tego okresu (art. 32 LOPDGDD).

Jeśli logujesz się przez Facebooka, Google lub Apple

Usunięcie konta w A Trazos nie usuwa A Trazos z Twojego konta Facebook, Google ani Apple. Aby usunąć je także tam:

• Facebook: Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Aplikacje i witryny → A Trazos → Usuń.
• Google: na https://myaccount.google.com, Bezpieczeństwo → Twoje połączenia z aplikacjami i usługami innych firm → A Trazos → usuń połączenie.
• Apple: na iPhonie, Ustawienia → Twoje imię → Logowanie i bezpieczeństwo → Zaloguj się, używając Apple → A Trazos → przestań używać.

I odwrotnie: usunięcie A Trazos stamtąd nie usuwa Twojego konta w A Trazos. W tym celu wykonaj kroki opisane wyżej.

Jeśli jesteś klientem pracowni

Nie masz konta w A Trazos: dane Twojego zamówienia należą do pracowni, która o nich decyduje. Poproś ją o ich usunięcie; jej dane kontaktowe są w jej witrynie lub w jej warunkach. Jeśli napiszesz do nas na privacidad@atrazos.app, przekażemy Twoją prośbę pracowni i pomożemy jej udzielić Ci odpowiedzi.